Términos para bonos y recompensas de Casumo

3.Condiciones aplicables a los bonos y recompensas de Casumo

1.1. De vez en cuando, Casumo podrá ofrecerte bonos o recompensas que serán acreditados en tu cuenta. Estas recompensas únicamente podrán ser utilizadas en los juegos o tipos de juegos que se especifican en la propia bonificación. 

La aceptación de ciertos bonos podrá estar supeditada a condiciones específicas o adicionales que serán puestas en tu conocimiento a través de los términos y condiciones de dicha oferta. En tal caso, deberás aceptar expresamente tales condiciones adicionales o específicas. Otros bonos o recompensas estarán sujetos, y así se te ofrecerán, a condiciones promocionales estándar. Salvo que expresamente se indique otra cosa, nuestras ofertas solo pueden utilizarse una vez, y no se te permitirá retirar el importe de los bonos o cobrar o canjear recompensas sin haber cumplido antes las condiciones correspondientes. Por este motivo, te aconsejamos leer detenidamente las reglas aplicables a bonos y recompensas antes de participar en cualquier promoción que te ofrezcamos.

Para poder disfrutar de las ventajas promocionales, y en cumplimiento con el RD 958/2020, los usuarios deberán disponer de una cuenta verificada documentalmente.

1.2. (a) Comprendes y aceptas que los bonos y premios están sujetos a ciertas condiciones. Salvo que se disponga otra cosa en las condiciones aplicables, la regla general en Casumo es que los bonos están sujetos a un requisito de apuesta de treinta (30) veces el importe total, por ejemplo, si haces un depósito de 10 € y se te concede un bono de 10 €, debes apostar 30 veces la cantidad agregada, que en este caso serían 20 € (depósito + bono). En caso de que solicites una retirada de fondos antes de haber cumplido las condiciones de apuesta pertinentes, el dinero del bono se perderá. Por favor, asegúrate de haber comprendido las reglas y requisitos que afectan a los diferentes bonos y recompensas.

(b) Las principales promociones que Casumo ofrece para premiar o incentivar la lealtad de sus clientes son las siguientes:

(i) “Tu Aventura”: puedes recibir objetos de valor que te llevarán a nuevos niveles cuando juegues en nuestro sitio web. Es posible que seas recompensado con una serie de bonificaciones que incluyen, entre otras, giros gratis o dinero en saldo mientras juegas. Se te notificará sobre cualquier requisito o restricción aplicable si se otorga la recompensa.

(ii) “Bonificación”: este es el dinero que te han acreditado como bonificación o las ganancias del bono que aparecen en tu cuenta. Este dinero puede tener restricciones y no se puede retirar sin cumplir ciertos criterios.

(iii) “Giros extra”: son giros con los que serás recompensado después de haber realizado un depósito o apostado una determinada cantidad estipulada que te indicaremos previamente en el objeto de valor. Las ganancias obtenidas con los giros extra se convierten en bonificación y normalmente están sujetas a un requisito de apuesta de 30 veces. El dinero del bono se convertirá automáticamente en dinero real una vez que se complete el requisito de apuesta. Los giros de bonificación deben activarse a través de la cuenta, cuando hayas iniciado sesión. Una vez que se activan, los giros extra se activan y el juego en particular comenzará automáticamente.

(iv) Giros gratis: los giros gratis permiten al cliente jugar gratis en un juego y hacerlo con la misma probabilidad de ganar que si estuviera apostando su propio dinero. Los giros gratis deben activarse a través de la cuenta del cliente en el momento en el que el cliente esté conectado a su cuenta. Una vez activados, los giros gratis se inician y el juego de que se trate empieza de manera automática. Las ganancias obtenidas con los giros gratis pasan directamente al saldo del cliente sin requisitos de apuesta. 

(v) “Golden Chips/Fichas doradas”: son fichas de apuestas con un valor predeterminado que puedes ganar a través de promociones. Luego podrás utilizar estas fichas para realizar apuestas en juegos de casino como el blackjack o la ruleta.

Cualquier ganancia obtenida con Golden Chips se agregará a tu saldo, a menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones de tu oferta de bonificación Golden Chip. Las fichas doradas pueden estar sujetas a requisitos de apuesta y pueden tener fechas de vencimiento.

(vi) Objeto de valor (o Valuable ): este tipo de bono sigue una mecánica de apuesta. Los jugadores elegibles reciben el ofrecimiento de objetos de valor sujetos a requisitos de apuesta específicos. Dichos objetos de valor tienen un límite temporal (periodo promocional), y podrán estar también sujetos a restricciones en cuanto al juego o juegos donde serán aplicables tales requisitos de apuesta. La única apuesta computable de cara al cumplimiento del requisito de apuesta es la que consiste en dinero real. Los jugadores que apuesten la cantidad mínima indicada en el objeto de valor durante el periodo límite también indicado y en el juego o juegos elegibles recibirán la cantidad correspondiente reflejada en el objeto de valor . El objeto de valor podrá consistir en saldo, giros extra o dinero bono. Además, si el objeto de valor afirma "jugar 20 € y recibir 5 € de bono", esto quiere decir que el jugador debe apostar 20 € de su depósito para recibir el bono de 5 €.

Los Objetos de valor en saldo no están sujetos a requisito de apuesta alguno; la cantidad ganada será añadida al saldo de depósito y podrá retirarse de forma inmediata.

Ten en cuenta que los depósitos de objeto de valor están disponibles sólo en tu próximo depósito. Si no seleccionas el objeto de valor, perderás la oportunidad de usarlo más tarde y se eliminará automáticamente de tu cuenta una vez que se haya aceptado el depósito.

(vii) “Apuesta gratis”: consiste en una cantidad de dinero para realizar apuestas deportivas en determinados eventos. Al realizar una apuesta gratis, si esta resulta ganadora, sólo te quedarás con las ganancias. El importe de la apuesta gratis original se deducirá del pago. Ten en cuenta que es posible que exijamos que se cumplan algunos criterios para el uso de la apuesta gratuita. Algunas de estas ofertas pueden tener términos y condiciones específicos asociados, así que asegúrese de leerlos siempre.

(viii) “Deposita, apuesta y obtén el 100% en tu saldo”: los jugadores pueden realizar un depósito mínimo y optar por activar este valor, luego completar apuestas x20 veces con sus propios fondos. Una vez que se complete el requisito de apuesta, se acreditará al saldo una recompensa en efectivo del 100% sin ninguna apuesta adjunta.

(c) Requisitos de apuesta.

Durante las partidas, el dinero de bono se usa de forma tal que guarde una relación determinada con el dinero real de tu cuenta, y las ganancias obtenidas son divididas siguiendo esa misma proporción. Por ejemplo, si tienes en tu cuenta 100 € de dinero real y 50 € de bono, una apuesta de 3 € estará formada por 1,5 € de dinero real y 1,5 € de dinero de bono, y cualesquiera ganancias se repartirán en esa misma proporción.

Los clientes no podrán utilizar cualesquiera fondos de su cartera de saldo de bono para reclamar el bono de casino. Cuando haces una apuesta en Casumo, en caso de que tengas un bono en tu cartera, el 50 % de tu apuesta se nutrirá del efectivo de tu cartera y el otro 50 % de tu cartera de bonos. (Si apuestas 10 € y tienes un bono activado, sólo 5 € computarán de cara al requisito de apuesta para el bono).

2. Casumo se reserva el derecho a suspender o retirar cualesquiera bonos o premios concedidos al jugador cuando tales bonos no sean utilizados en un plazo máximo de seis (6) meses a contar desde la fecha de su concesión. Las campañas individuales podrán tener un plazo de expiración más breve y, en tal caso, este será puesto en conocimiento del jugador en el momento de la recepción de la oferta promocional.

3. En caso de que se te haya concedido un bono, el requisito de apuesta deberá haber sido satisfecho con carácter previo a poder retirar cualesquiera ganancias derivadas de apuestas realizadas utilizando dicho bono o el bono en sí. Tales requisitos de apuesta podrán variar, y serán exhibidos y se pondrán a tu disposición para que puedas leerlos previamente a la aceptación del bono. En caso de que quieras hacer una retirada antes de haber cumplido el requisito de apuesta fijado, Casumo descontará el importe íntegro del bono y de cualesquiera ganancias derivadas del bono con carácter previo a la autorización de dicha retirada. Casumo se reserva el derecho a elegir qué juegos contribuyen al cumplimiento del requisito de apuesta y en qué porcentaje lo hacen.

4. Dejando a parte lo dispuesto en el punto 6 y 7, los juegos contribuyen de forma diferente al cumplimiento del requisito de apuesta en Casino, y dicha contribución es la siguiente:

5. La contribución al requisito de apuesta de las máquinas de azar con un RTP de 96.8% o mayor es del 30%.

En el caso de que se registren comportamientos abusivos, como por ejemplo, el uso de saldo de bonos para progresar en juegos donde haya mayor probabilidad de ganancias, mayor posibilidad de pago, o mayor probabilidad de jugar el bonus y que después se vuelva a fondos de dinero real para liberar valores pendientes es considerado juego abusivo. Esta práctica puede resultar en la anulación de las ganancias de los giros finales del bono. La cuenta que haya resultado ser abusiva puede ser cerrada.

Algunos juegos son excluidos de la lista de juegos que se pueden jugar con saldo de bono. Se te avisará al acceder a estos juegos. Las apuestas en estos juegos serán contabilizadas desde las cantidades de dinero real de tu cuenta. Las cantidades de bono no se usarán, por lo tanto aquellas apuestas no contribuirán al requisito de apuesta. 

Las apuestas deportivas no contribuyen para completar los requisitos de apuesta de bonos de Casino. 

6. La apuesta máxima permitida cuando se utilice dinero de bono será de 5 € por tirada o 0,50 € por línea de apuesta en tanto tú requisito de apuesta no sea satisfecho. Casumo se reserva el derecho a anular las apuestas consistentes en cantidades mayores y las ganancias derivadas de estas.

7. Las campañas promocionales relativas a bonos individuales podrán estar sujetas a condiciones específicas, lo cual deberá ser puesto en conocimiento del usuario antes de la aceptación de la promoción. Cualquier condición específica relativa a una campaña o bono particulares prevalecerá sobre lo dispuesto en estas condiciones generales en caso de discrepancia o conflicto.

8. Los bonos o giros gratis de Casumo sólo se pueden recibir una única vez por persona, grupo familiar, dirección de IP (con inclusión de redes compartidas), dispositivo o número de tarjeta de crédito o débito, u otro método utilizado para hacer el depósito. Nos reservamos el derecho a cerrarte la cuenta y a confiscarte cualesquiera fondos existentes en esta si encontramos evidencias de fraude o abuso de bonos.

9. Durante tu participación en una de nuestras promociones de casino, no podrás hacer ninguna apuesta deportiva hasta que los fondos del bono hayan sido liberados, expirados o perdidos. Si solicitas una retirada automáticamente perderás tu saldo del bono.

10. Otorgamos bonos y derecho a participar en determinadas promociones de buena fe a jugadores que utilizan nuestros servicios con fines recreativos y como muestra de reconocimiento a su juego leal. Las apuestas gratuitas, los bonos y el derecho a participar en determinadas promociones podrán ser revocados, rechazados o retirados en el caso de jugadores que abusen del espíritu de estas ofertas. En este contexto, abuso quiere decir ventaja injusta o no pretendida obtenida por el jugador utilizando cualesquiera otros medios. Cuando Casumo sospeche que un jugador obra de mala fe, podrá en cualquier momento cancelar el bono ofrecido y cerrar la cuenta del jugador infractor con efectos inmediatos. Casumo podrá denegar retiradas de ganancias generadas en la cuenta sospechosa de abuso. El término abuso incluye, entre otros posibles supuestos, la apertura de múltiples cuentas para reclamar múltiples bonos.

11. Comprendes y aceptas que sólo podrás recibir ofertas (y beneficiarte de ellas) aplicables a tu país de residencia y, en su caso, a tu método de pago de depósito. Casumo se reserva el derecho a modificar el número de bonos otorgados en atención al lugar de residencia del usuario y en cualquier momento y por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho a ofrecer bonos específicos a determinados jugadores o grupos de clientes, a poner fin a cualquier oferta de bonos sin preaviso ni indemnización, a cambiar las condiciones de cualquier ofrecimiento de bono y a cambiar una oferta de tipo de bono por otra distinta, y todo esto a nuestra entera discreción y en cualquier momento.

12. En tanto los jugadores estén jugando en Casumo con apuestas realizadas utilizando su saldo de bono, tendrán estrictamente prohibido demorar una ronda de juego en tanto no hayan cumplido el requisito de apuesta fijado o hayan depositado nuevos fondos. Esto afectará a todos los bonos y a todos los giros gratis que puedan resultar de apuestas realizadas utilizando el saldo de bono del jugador. En caso de que esto ocurra, el jugador acepta que tanto su bono como, en su caso, cualesquiera ganancias asociadas, podrán ser anulados.

13. Antes de que tramitemos tu solicitud de retirada de fondos, tus apuestas serán examinadas para asegurarnos de que no existan patrones de juego irregulares. Con el fin de cumplir con nuestros objetivos de juego justo, las apuestas con igual margen o margen cero o bajo, o apuestas de cobertura/seguras, recibirán la consideración de juego irregular de cara al cumplimiento del requisito de apuesta fijado. En caso de que Casumo detecte juego irregular, tendrá derecho a suspender cualesquiera retiradas y a confiscar las ganancias obtenidas; además, en su caso, Casumo podrá, tras la cancelación de los bonos afectados, devolver el depósito realizado por el jugador a la cuenta de este.

Versión: 2.2
Fecha de actualización: 18/06/2024